نبرة الصوت .. وجسور التواصل

من الضرورى أن نضع فى عين الاعتبار، أن نبرة الصوت فى التسويق تبنى الثقة، وتوفر الاتساق للعملاء والعملاء المحتملين والموظفين وغيرهم من الشركاء طوال رحلة العلامة التجارية، سواء كان هناك تركيز على المحتوى أم لا. فهل بيئة مؤسستك تتسم بالمرح والمرونة؟ وهل هى مهنية وموثوقة؟ أم خلاف ذلك؟

 

هناك علاقة تناسب طردية، فكلما كبرت الشركة إزدادت صعوبة الحفاظ على نغمة متناسقة، دون وجود هوية راسخة للعلامة التجارية. قد يكتب مديرو التقنية التنفيذييون مدوناتهم بأسلوب عالى التقنية، فى حين يستخدم فريق التسويق الخاص بالشركة السخرية والنكات لإثارة وجهة نظره. قد تظن أن هذا جيد. ولكن وبعد كل شيء، يتحدث مديرو التقنية التنفيذيون مع العملاء بطريقة مختلفة فى عملهم بينما يركز فريق التسويق على زيادة الوعى بالعلامة التجارية.

 

 أقرأ رأي سوسن غانم من المصدر هنا

 

 

BACK TO NEWS ARTICLE